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Hallo,

ich scheitere aktuell an der Einrichtung von Cloudmatic auf der CCU3 mit Raspberrymatic 3.61.7.20220115

Nach dem Download des VPN Keys versuche ich diese als Zusatzsoftware auf der CCU3 unter Raspberrymatic zu installieren,
jedoch erhalte ich die folgende Fehlermeldung:

Ein unerwarteter Fehler ist während der Add-On Installation aufgetreten.
Bei der hochgeladenen Datei handelt es sich entweder nicht um ein Add-On Archiv, ist defekt oder ist für andere Hardware vorgesehen.
Bitte versuchen Sie es erneut oder kontaktieren Sie den Autor des Anbieters

Gibt es dazu einen Euch bekannten Lösungsansatz?

Leider ist es mir nicht möglich, per Fernbedienung der AIO Neo Creator auf die CCU3 zuzugreifen. Unter Cloudmatic selbst läuft der Dienst
und per public URL kommt man auf die CCU3 drauf.

Vielen Dank für jeden Hinweis.

dmodel hat geschrieben: ↑

25.01.2022, 16:27

Ein unerwarteter Fehler ist während der Add-On Installation aufgetreten.
Bei der hochgeladenen Datei handelt es sich entweder nicht um ein Add-On Archiv, ist defekt oder ist für andere Hardware vorgesehen.
Bitte versuchen Sie es erneut oder kontaktieren Sie den Autor des Anbieters

Was genau lädst Du denn hoch?

dmodel hat geschrieben: ↑

25.01.2022, 16:27

per public URL kommt man auf die CCU3 drauf

ich weiß nicht, was eine public URL ist, aber Du hast doch keine Portweiterleitung im Router eingerichtet?

btw: VPN ist das Stichwort für einen kosztenlosesn Fernzugriff. RM hat sogar eine VPN Lösung integriert.

EDIT: Cloudmatic bietet auch Hilfe bei der Einrichtugn:
16,95 Euro pro angefangene Viertelstunde

dmodel hat geschrieben: ↑

25.01.2022, 16:27

Unter Cloudmatic selbst läuft der Dienst und per public URL kommt man auf die CCU3 drauf.

Ich selber nutzte kein RaspberryMatic, aber auf einer CCU3 muss man da zumindest auch nichts extra installieren. Wenn Du mit der URL zugreifen kannst, dann scheint doch Cloudmatic zu funktionieren, wo ist dann Dein genaues Problem?

dmodel hat geschrieben: ↑

25.01.2022, 16:27

Leider ist es mir nicht möglich, per Fernbedienung der AIO Neo Creator auf die CCU3 zuzugreifen.

Lokal sollte das eigentlich gehen. Wenn Du CloudMatic nutzten willst, musst Du das auch im Gerätemanager beim Gateway (CCU) eintragen. Hast Du da die notwendigen Einstellungen für CloudMatic eingetragen?

Danke schon einmal für die Rückmeldungen.

Zur Erläuterung:

Was ich hochlade:
Die Datei vpnkey_ccu2.tar.gz, which I downloaded on Cloudmatic page for CCU2, CCU3 and RaspberryMatic

Mit Public URL meine ich:
ID.meine-homematic.com
Mit dieser URL kann ich auf meine CCU über jeden Browser außerhalb des eigenen WLAN zugreife, daher denke ich,
das VPN funktioniert.

Genaues Problem:
Ich habe über Mediola Neo Creator eine Fernbedienung angelegt und ändere dort außerhalb des WLAN per Toggle Button den Cloudmatic Status
auf ON.
Problem, ich kann trotzdem per Fernbedienung keine Funktion ausführen und vermute, dass Cloudmatic nicht korrekt angebunden ist und die CCU
nicht im Zugriff steht.

Im Geräte Manager habe ich, ID, Benutzer und Passwort des Cloudmatic Accounts hinterlegt, bin nach deer Anleitung vorgegangen.
Zudem habe ich in der CCU einen identischen Admin Benutzer angelegt dem Benutzer und PW des Cloudmatic Accounts.

dmodel hat geschrieben: ↑

26.01.2022, 11:41

ID.meine-homematic.com
Mit dieser URL kann ich auf meine CCU über jeden Browser außerhalb des eigenen WLAN zugreife, daher denke ich,
das VPN funktioniert.

Das hört sich doch zumindest so an als ob CloudMatic ja grundsätzlich funktioniert.

dmodel hat geschrieben: ↑

26.01.2022, 11:41

Problem, ich kann trotzdem per Fernbedienung keine Funktion ausführen und vermute, dass Cloudmatic nicht korrekt angebunden ist und die CCU
nicht im Zugriff steht.

Ich nutzte selber kein Cloudmatic aber an sich kann man da ja nicht so viel falsch eingeben. Vielleicht schreibst Du einfach mal direkt den Support von Mediola was da das Problem sein könnte.

es muß in der CCU3 ebenfalls ein Benutzer mit den Cloudmatic Anmeldedaten eingerichtet sein...

volbuss hat geschrieben: ↑

26.01.2022, 15:44

es muß in der CCU3 ebenfalls ein Benutzer mit den Cloudmatic Anmeldedaten eingerichtet sein...

Das ist der Fall. Ich habe den gleichen Cloudmatic Benutzer mit dem identischen PW als Benutzer in der CCU3 angelegt.

Es gibt einen Hersteller Support...